• HEM

• OM SKVADER

• TJÄNSTER

• REFERENSER

• NYHETER

• INLOGGNING

Fältservice styrning

Tjänsten innebär att vi hjälper dig att sköta administrationen av fältärenden ur olika perspektiv.

Detta kan gälla att vara "länken" mellan din uppdragsgivare och din fältorganisation. Vi tillser att ta emot uppdrag, förmedla dem vidare till fältpersonal samt efter utförande förmedla data och information tillbaka till din uppdragsgivare.

Genom vårt systemstöd kan vi enkelt planera, fördela ut samt följa upp arbetsordrar. Med hjälp av handdator/PDA sker i realtid distribution av arbetsordrar samt returnerande av genomförda arbetsordrar. Kommunikation med handdator/PDA sker via GPRS/GSM. Detta förutsätter dock att vårt handdator/PDA system används eller om ni har ett eget som vi kan förmedla ut ordern till.

Om arbetsordrar ej skall förmedlas direkt till en handdator/PDA tillser vi att uppdraget når mottagaren på annat överenskommet sätt, telefon, mail eller fax.

Förutom planering och fördelning av själva arbetsordern kan vi utgöra ”kundtjänst” och ta emot och ringa kunder för att boka tider för besök samt före och efter utförda arbeten skicka aviseringar respektive bekräftelser på utförda arbeten till Era slutkunder.

Daglig, veckobaserad och/eller månatlig rapportering ställs upp i överenskommelse med er och i de format ni önskar.